Discussion de forum

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T1602
Sosheur occasionnel
13-03-2018
Résolu

Décodeur tv surchauffe

Bonjour,

Ma ligne sosh vient d'être installé et lors de la mise en service de mes équipements je rencontre un problème avec le décodeur tv. Celui-ci se met en mode initialisation puis en cours encodage tv orange et surchauffe et se coupe. Pouvez vous m'aider svp?

Merci par avance
  • Bonjour T1602

     

    il faut demander l'échange

     

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour T1602

     

    il faut demander l'échange

     

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
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  • Avatar de T1602
    T1602
    Sosheur occasionnel
    Bonjour stephrem

    Je vous remercie pour votre réponse. En effet, en fouillant j'ai trouvé le chat et ait eu un conseiller. Le décodeur va en effet mettre échange.

    Merci pour votre aide.