Discussion de forum

Avatar de JPJP1
JPJP1
Apprenti sosheur
26-05-2025
Résolu

Décodeur TV4 sifflement

Bonjour, 

Depuis quelques mois, mon décodeur TV émet un sifflement strident trés désagréable.

J'ai tenté de contacté le service par t'chat, mais avec une réponse toutes les 15min, c'est assez vite pénible de rester immobilisé à attendre les instructions de dépannage.

Quels sont les autres recours pour un remplacement ?

Bien cordialement, 

Jean-Pierre.

  • Bonjour JPJP1,


    Je vous remercie de votre retour et je suis que votre service TV fonctionne à nouveau.

    Je vous souhaite une bonne journée.
     Michel

5 Réponses

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Webconseiller

    Bonjour JPJP1,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Michel

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Webconseiller

    Bonjour JPJP1,

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Avez-vous échangé et installé votre nouveau Décodeur ?

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
    Michel

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Webconseiller


    Bonjour JPJP1, 

    Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

    Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

    Je vous souhaite une bonne journée.


    Michel


  • Avatar de JPJP1
    JPJP1
    Apprenti sosheur

    Bonjour, 

    Le problème a été résolu après réception du nouveau décodeur.

    Merci pour votre réactivité.

    Bien cordialement, 

    JP

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Webconseiller

    Bonjour JPJP1,


    Je vous remercie de votre retour et je suis que votre service TV fonctionne à nouveau.

    Je vous souhaite une bonne journée.
     Michel