Discussion de forum
Déconnexion du décodeur TV en Wifi lorsqu'un ordinateur est actif
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon décodeur TV que je ne parviens pas à solutionner.
Le contexte : le décodeur TV est connecté en Wifi. Lorsqu'un ordinateur portable est connecté sur le Wifi également, il y a des coupures fréquents du décodeur TV, qui annonce avoir perdu la connexion Wifi, et se reconnecte automatiquement après quelques secondes. La fréquence de déconnexion est aléatoire, mais arrive très fréquemment (des dizaines de fois par heure).
Ce qui est étonnant, c'est que si je déconnecte du réseau cet ordinateur portable A, et que je connecte un autre ordinateur portable B en Wifi, il n'y a aucun problème.
Il semble donc y avoir quelque chose de particulier avec cet ordinateur A, mais je ne parviens pas à trouver d'explications.
J'ai déjà essayé de couper l'ipv6 sur le A (car le B est en ipv4 seulement), cela ne change rien.
Le décodeur TV a déjà été changé récemment, cela n'a rien résolu aux problèmes.
Je suis en recherche de nouvelles pistes à explorer pour comprendre pourquoi seulement le PC A cause des coupures au décodeur TV.
D'avance merci pour vos idées !
Thomas.
9 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Thooomaas
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.Bonne journée à vous
J.C
- JChristophe_L
Bonjour Thooomaas
Êtes-vous disponible afin de vérifier vos soucis de wifi ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
J.C
- MichelM_
Bonjour Thooomaas,
Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.Je vous souhaite une bonne journée.
Michel - Kévin_L
Bonjour Thooomaas,
👉 Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre Décodeur TV ?
Si c'est toujours le cas, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Kévin Quelques pistes à tester :
Mettre à jour les pilotes Wi‑Fi du PC A (carte réseau + Windows).
Vérifier s’il utilise un mode d’économie d’énergie agressif sur la carte Wi‑Fi.
Désactiver temporairement les logiciels qui pourraient saturer le réseau (VPN, antivirus, cloud type OneDrive/Dropbox).
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai bien les pilotes à jour sur le PC A et pad de mode d'économie d'énergie sur l carte Wi-Fi.
J'ai aussi désactivé la quasi totalité des applications au démarrage, mais cela ne change rien (les déconnexions ont l'air moins fréquente tout de même ce jour).
Je ne suis toutefois pas sûr que ça puisse venir de la saturation du réseau, car quand d'autres PCs sont connectés et actifs (par ex, avec un streaming actif sur france.tv), il n'y a aucun soucis avec le décodeur.
