Discussion de forum
décodeur tv bloqué
bonjour,
mon déodeur tv se bloque au démarrage après l'apparition du logo TV d'Orange, puis une barre de progression orange apparait sur l'écran et le décodeur se coupe après plusieurs démarrage de cette barre orange et semble se mettre en séurité. Impossible d'accéder au menu du décodeur pour le réinitialiser soit par la touche TV- ou par les touches bleue et jaune. Comment régler ce problème car je ne parviens pas à avoir un conseiller par chat depuis hier soir?
Bonne journée
- Bonjour
Après contact avec un conseiller par chat, retour du décodeur en panne et réception du nouveau. Problème réglé en 24H. Bravo
10 Réponses
- Ravi pour vous ^^
- Pas besoin d'activer le tchat sur le contrat pour y avoir accès.
Essayez avec un autre navigateur.Hello,
effectivement je lis sur un autre fil qu'il y a un problème de navigateur (sur chrome ça marche pas).
J'ai installé l'appli sur mon téléphone, et là super, un conseiller me renvoie le matériel (carte + décodeur) " dans les meilleurs délais ",
merci & bonne journée
- Bonjour
Après contact avec un conseiller par chat, retour du décodeur en panne et réception du nouveau. Problème réglé en 24H. BravoBonjour,
j'ai le même problème depuis hier à 20h00, plusieurs tentatives de réinitialisation en vain, j'ai tout débranché, rebranché, idem carte TV, rien à faire, le voyant clignote en rouge et sur ma tv, "démarrage" puis écran noir systématiquement.
Impossible d'avoir le SAV pour savoir si un nouveau décodeur pourrait être la solution.
Merci pour votre retour rapide !
- Y a pas de quoi ^^
Bonne journée également. - Bonjour
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Du lundi au samedi de 8h à 20hbonjour et merci. je relance le contact avec un conseiller
bonne journée
