Décodeur TV UHD Sosh et piles télécommande

Bonjour freddubois83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

freddubois83,

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyés en privé.

Je viens de mettre en place le remplacement de votre télécommande.

Vous la recevrez directement à votre domicile, le vendredi 11 juillet au matin.

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.

Rachid

Merci à vous, je surveille ma boite à lettre

Bonjour freddubois83 

Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.

Avez-vous reçu votre nouvelle télécommande ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Bonjour freddubois83,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Séverine. 

 La télécommande réclame tous les 2-3 semaines de nouvelles piles. Sinon, la télécommande sur portable pleine de pub. Ils ont des actions chez Phillips 😅

Bonjour Chida91,

Bonne nouvelle ! Votre demande d'échange de télécommande pour votre décodeur a bien été prise en compte. 😊

Une nouvelle télécommande vous sera livrée à domicile à partir du 15/05. Vous pourrez déposer l'ancienne dans un point de collecte ou directement en boutique Orange.

En attendant la livraison, l'application TV d'Orange (disponible sur mobile et tablette) propose une fonction "télécommande virtuelle" pour continuer à piloter votre décodeur sans interruption.

Je reste disponible si vous en éprouvez le besoin. Belle journée à vous. ✨

Julie

Bonjour 

J’ai exactement le même problème c’est fatiguant et ces piles coûtent cher en plus ce ne sont pas des classiques. Pouvez vous m’aider svp c’est assez agaçant avec les télécommandes sur le téléphone avec une pub a chaque fois qu’on veut appuyer sur un bouton…merci beaucoup par avance 

Bonjour Helene33520,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Bonjour Helene33520 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric