Discussion de forum
Decallage son image en UHD via décodeur
Bonjour JeanB2,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Je viens de procéder à des actions à distance sur votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
✔ Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
✔ Allumer la Livebox
✔ Attendre que l’Internet fonctionne
✔ Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
J'attends votre retour suite à la manipulation.
Myrielle
Bonjour JeanB2
essayez de réinitialiser le décodeur.
Merci pour la réponse, déjà fait et toujours le même problème.
aucun pb de décalage en revanche si je regarde du contenu UHD sur la TV directement via internet sans passer par le décodeur. Pour moi le pb vient vrmt du décodeur ou peut être du câble hdmi fourni avec la box (pourtant compatible high-speed)
