Discussion de forum
Decallage son image en UHD via décodeur
Bonjour JeanB2,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Je viens de procéder à des actions à distance sur votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
✔ Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
✔ Allumer la Livebox
✔ Attendre que l’Internet fonctionne
✔ Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
J'attends votre retour suite à la manipulation.
Myrielle
Bonjour Upi,
Merci pour votre message privé.
j'ai réinitialisé à distance votre décodeur. Pouvez-vous effectuer les manipulations suivantes afin de les terminer ?
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.
J'attends votre retour.
Bonne fin de journée.
Zoé
J'ai suivi vos instructions et c'est toujours pareil ! Sur youtube, il y a plusieurs secondes de décalage, nous n'avions jamais eu ce problème avec notre autre opérateur...et le temps de chargement est long.