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MH27
Sosheur occasionnel
28-08-2023

Deconnexion intempestive nouveau décodeur TV

Bonjour, Depuis le remplacement de l'ancien décodeur par le nouveau (Sagem IHD92), le décodeur perd fréquemment sa connexion avec la livebox ( Sagemcom livebox 2fr). Le service reprend suite arrêt/m...
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MH27
Sosheur occasionnel
29-08-2023

Bonjour,   Merci pour ce retour.

Oui l'IHD92 est bien le nouveau décodeur fourni en remplacement de l'ancien  (UHD 90 Samsung si ma mémoire est bonne).

Depuis c'est une catastrophe, outre les déconnexions intempestives,  le ventilateur est bruyant et fonctionne en quasi permanence. Par contre comme indiqué dans le message précédent je n'ai pas trouvé en ligne la possibilité de demander à changer ne serait-ce que la box.

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
29-08-2023

Il est sorti il y a 10 ans, je suis étonné qu'on le distribue encore.

  • Avatar de MH27
    MH27
    Sosheur occasionnel
    29-08-2023

    Fourni pourtant mi-avril à l'initiative d'orange, l'ancien devenant obsolète pour la réception.

    Est-il possible de demander un remplacement de la box ou de du décodeur sans souscrire une nouvelle offre? ou faut-il continuer à lancer des tests qui aboutissent à des signalisations et des déplacements inutiles de technicien ?

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