Discussion de forum
Différence décodeur TV / appli orange TV
Bonjour,
Je souscris actuellement à une boîte Internet Sosh Fibre avec l'option décodeur TV à 5€/mois, or j'ai récemment remarqué que l'application Orange TV était disponible sur mon téléviseur (marque TCL).
Est-ce que cette application sera toujours accessible si je résilie l'option décodeur TV ? Quelle est la différence ?
Je vous remercie par avance pour vos retours.
Bonne journée,
Amandine
Bonjour,
L'option TV est nécessaire pour accéder à la TV d'Orange via une application sur TV connectée. On peut l'utiliser à la place du décodeur, ou utiliser l'application et le décodeur sur deux TV du foyer.
Bonjour amandine-rd
Je viens de prendre connaissance de votre demande. Si votre téléviseur permet d'accéder directement à l'application, cela peut vous apporter un réel confort. Vous bénéficierez d'un avantage au niveau des équipements puisque vous n'aurez plus besoin d'équipement supplémentaire (le décodeur peut être restitué), ainsi qu'une meilleure fluidité pour accéder à vos programmes.
L'option application Orange TV coûte également 5 euros par mois. Vous avez donc le choix : soit restituer les décodeurs et remplacer vos options actuelles, soit conserver votre décodeur actuel qui vous offre la liberté d'utiliser deux accès à la TV d'Orange.
Vous trouverez le détail des différentes combinaisons sur ce lien : Sosh, toute l'offre de la TV d'Orange avec La Boîte Sosh par internet
Je reste à votre écoute et disponible pour répondre à vos questions.
Très bonne journée.
Sandra
20 Réponses
L'option sur mobile n'inclut pas l'usage sur smart TV ou box de type Android TV ou Apple TV. Il faut prendre l'option TV sur un abonnement fixe.
Si je prends le forfait mobile à 9.99 euros, l'appli Orange TV n'est que sur le mobile, et pas sur une smart TV ?
Orange TV incluse dans votre forfait
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Tu peux mettre une copie d'écran ?
*L’option Orange TV (5 €/mois en option de l’offre Boite Sosh) accessible pendant 24 mois dans un délai de 3 mois après souscription de l’offre dans l’Espace client.
Bjr
Par contre si je prends l'option Orange TV ( présente sur ma TV Hisense ), il y a un délai de 3 mois pour l'avoir ( Vu sur le site ) ??
Bonjour,
Je saute sur le discussion, désolée.
J’ai souscrit à Sosh la semaine dernière, et en lisant vos commentaires, j’ai compris que la location de décodeur tv me donnait accès aussi à l’application sur un deuxième téléviseur smart tv.
au bout d’une heure avec une conseillère, elle m’a dit que il me faut 2 abonnements différentes (donc 10 euros par mois)Je ne sais pas à quoi croire.
Je vous remercie d’avance de vos éclaircissements 😃Bonjour,
La conseillère a une information obsolète. Ca fait un bon moment que l'option dédiée "smart TV" a disparu.
cf https://shop.sosh.fr/options/orange-tv
"Option déjà incluse si vous détenez une offre La Boite Sosh et l'option Orange TV avec décodeur TV."
Super, réponse très claire. Je vais donc pouvoir procéder comme il convient , merci
Bonsoir Robespierre55,
Je vous confirme que depuis le 05/06/2025, l’option Enregistreur TV est bien éligible pour les clients qui n’ont pas de décodeur TV. Elle est donc accessible si vous utilisez l’option TV d’Orange sur TV connectée ou l’appli TV d’Orange sur mobile, tablette ou web.
Dans votre raisonnement, vous avez donc bien compris le principe : si vous restituez le décodeur, l’option Enregistreur TV pourra effectivement devenir disponible à la souscription 👍
Il arrive cependant qu’après une modification (comme la restitution du décodeur), un petit délai soit nécessaire pour que les dossiers se mettent à jour dans nos systèmes. Ce temps de mise à jour permet ensuite d’accéder aux nouvelles options ou de faire d’autres évolutions sur l’offre.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. 😊
Je vous souhaite une bonne soirée.🌇
Yoan
Bonjour, Merci pour toutes ces réponses, mais je ne suis pas tout a fait d'accord avec ziv ou alors il y a quelque chose que je n'ai pas compris : - Sois je garde le décodeur et je peux enregistrer au prix d'une petite gymnastique entre appli et décodeur. - Soit je résilie le décodeur pour ne garder que l'appli et je peux alors souscrire à l'option Enregistrement (certes pour 4€ de plus). Option qui m'est interdit de souscrire pour le moment car je suis justement en possession du décodeur/enregistreur mais qui sera débloquer si je rends ce dernier. A moins qu'une autre raison m'empêche d'accéder à cette option (abonnement trop ancien, pas assez chère, etc.) Pouvez vous SVP me confirmer l'accès à l'option Enregistreur si je rends le décodeur, Merci par avance.
Bonjour Robespierre55 ,
Il est vrai que le support sur lequel est installée l'application peut avoir un effet sur la qualité de cette dernière.
En parallèle, je confirme les dires de ziv, que je salue.
Ceci étant, si vous ne souhaitez pas conserver le décodeur en soi, il est effectivement préférable de procéder à la résiliation de l'option décodeur et de souscrire à l'option application TV d'Orange uniquement.
Bonne journée.
AnthonyBonjour
Il n'y a rien à résilier, c'est la même option pour les deux. Il suffit de ne pas utiliser le décodeur.
