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Avatar de sab7162
sab7162
Sosheur occasionnel
18-09-2018
Résolu

Dysfonctionnement Télécommande

Bonjour, je suis cliente sosh boite depuis quelques jour mais ma télécommande ne fonctionne pas bien du tout il faut appuyer de nombreuses fois sur chaque touche avant que la box ne la détecte pas, j'...
  • Avatar de Nicolas_M
    31-01-2024

    Bonjour à tous.

    Certains d'entre vous peuvent obtenir un message indiquant que les piles de votre télécommande TV UHD sont épuisées.

    Si vous avez récemment changé les piles dans les 3 derniers mois, nous vous invitons à ne pas tenir compte de ce message. Il s'agit d'un bug d'affichage qui va être corrigé dans une prochaine mise à jour.

    Dans cette attente, voici une manipulation qui permet de faire disparaître ce message et de réinitialiser la télécommande:

    1. Ouvrir la trappe à l'arrière de votre télécommande à l'aide de la pointe d'un stylo bille.
    2. Retirer les piles de la télécommande.
    3. Avant de réinsérer les piles, appuyer sur n'importe quelle touche.
    4. Réinsérer les piles.

    Vous pouvez réitérer la manipulation si le message venait à réapparaître.

    Nous en profitons pour vous rappeler qu'il a été testé dans nos labos plusieurs références et nous vous conseillons de privilégier des piles de marques reconnues.

    En complément, certaines marques de piles sont vendues avec un autocollant (ou sticker) collé dessus (sur l'une ou l'autre des faces) pour éviter l'ingestion des piles par les enfants.



    Il est donc important, de bien vérifier avant d'insérer les piles dans le compartiment prévu à cet effet, que cet autocollant soit bien retiré.

    Bonne journée.

    Niko