Discussion de forum

Avatar de Ronguedoche1
Ronguedoche1
Sosheur junior
08-05-2023

Ecran rose

L'écran de la télévision connectée en hdmi sur le décodeur est rose. j'ai branché, débranché, même manip sur une autre télé, rien n'y fait.. Il me semble avoir vu un message relatif à une carte mais trop furtif pour que je m'en rappelle.. et il n'est plus réapparu.   Quelqu'un a une idée ?? merci

8 Réponses

  • Avatar de MarcH_
    MarcH_
    Webconseiller

    Bonjour Ronguedoche,


    Je prends connaissance de votre message et comprends votre ressenti face à la difficulté qui vous impacte.


    Dans le but de vous apporter mon aide pour solutionner votre problématique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition.


    Marc

  • Avatar de MarcH_
    MarcH_
    Webconseiller

    Bonjour Ronguedoche1, 


    Je vous remercie de votre retour.


    Pouvez-vous me communiquer le message d'erreur observé ?


    Auriez-vous également la possibilité de m'envoyer les photos de vos branchements ?




    Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.


    Marc

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Webconseiller

    Bonjour Ronguedoche1,

    Je vous remercie pour ces photos.

    Avez-vous essayé avec un autre câble HDMI ?

    Je reste à votre écoute.

    Kévin

    • Avatar de Ronguedoche1
      Ronguedoche1
      Sosheur junior

      Bonjour,

      Je viens d'essayer avec un autre câble HDMI sans plus de résultat..

       

      Pouvez vous svp me faire un bon de retour pour le décodeur.. De toute façon, je capte la TV via le wi-fi et cela me suffit..

       

      Avec mes remerciements

       

      Eric Coupet

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Webconseiller

    Bonjour Ronguedoche1 
    Nous venons de vous répondre par message privé.

    Bonne journée.

    Frédéric

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Bonjour Ronguedoche1, 


    Je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre nos échanges. 

    Je reste à votre disposition. 

     

    Manon