Discussion de forum

Avatar de Pedroelfrances
Pedroelfrances
Sosheur
24-09-2025
Résolu

Erreur EECOLD-5687

Bonjour, Mon appartement est équipé de la fibre . Je rencontre très fréquemment l'erreur  EECOLD-5687 lorsque je visionne un film en direct via le décodeur CANAL Plus. Le décodeur est relié à la b...
  • Avatar de Pedroelfrances
    Pedroelfrances
    23-10-2025

    Bonjour, 

    J'attendais juste de tester durant une semaine complète, désolé pour ma réponse tardive.

    Tout fonctionne à merveille, je vous remercie pour votre aide, votre réactivité, votre compétence, votre amabilité et aussi votre bonne humeur!!!👍🤗

    Encore merci!!!

    Bien à vous. 

    Pierre 

Avatar de Anaïs_D
Anaïs_D
Webconseiller
07-10-2025

Bonsoir Pedroelfrances,

Je vous remercie pour vos coordonnées et les précisions en message privé.
Cependant, j'ai besoin de votre numéro de fixe pour accéder à votre dossier (toujours en message privé).
Pouvez-vous également me dire si votre décodeur est branché dans la même pièce de la Livebox actuellement ?
J'attends votre retour.

Anaïs

  • Avatar de Pedroelfrances
    Pedroelfrances
    Sosheur
    07-10-2025

    Re bonsoir,

    Mon numéro de téléphone fixe est le 05 61 *******

    Mon décodeur est actuellement branché dans la même pièce que la Livebox est relié via le Wi Fi.

    Pierre .

     

    • [EDIT : Merci Pedroelfrances  de ne pas afficher de données personnelles en public].

     

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