Discussion de forum

Avatar de Pedroelfrances
Pedroelfrances
Sosheur
24-09-2025
Résolu

Erreur EECOLD-5687

Bonjour, Mon appartement est équipé de la fibre . Je rencontre très fréquemment l'erreur  EECOLD-5687 lorsque je visionne un film en direct via le décodeur CANAL Plus. Le décodeur est relié à la b...
  • Avatar de Pedroelfrances
    Pedroelfrances
    23-10-2025

    Bonjour, 

    J'attendais juste de tester durant une semaine complète, désolé pour ma réponse tardive.

    Tout fonctionne à merveille, je vous remercie pour votre aide, votre réactivité, votre compétence, votre amabilité et aussi votre bonne humeur!!!👍🤗

    Encore merci!!!

    Bien à vous. 

    Pierre 

Avatar de Anaïs_D
Anaïs_D
Webconseiller
07-10-2025

Pedroelfrances,

Je vous remercie.

Je ne vois pas d'anomalie particulière, la liaison Wifi est optimale.
En revanche, je vois que vous disposez d'une Livebox d'ancienne génération avec un boîtier fibre externe.
Je vous propose donc d'échanger gratuitement votre Livebox 3 contre une Livebox 6 (avec boîtier fibre intégré) dans l'un des points relais suivants :

  1. 13 COURS GABRIEL FAURE
    09000 FOIX

  2. EPICERIE TABAC
    8 RUE DES MARCHANDS
    09000 FOIX

  3. TABAC HEBERT
    1 RUE DU PONT
    09000 FOIX


Lequel vous conviendrait le mieux ?


Anaïs




  • Avatar de Pedroelfrances
    Pedroelfrances
    Sosheur
    07-10-2025

    Le point relais 13 COURS GABRIEL FAURE 09000 FOIX me convient parfaitement.

    Vous pensez donc que  la Livebox 6 (avec boîtier fibre intégré) pourrait résoudre mon problème ...

    Je vous remercie pour votre réactivité .

    Bien à vous .

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