Discussion de forum
Erreur modèle décodeur reçu sur mon espace client
Bonjour à tous,
Suite à la souscription de l'option TV our ma boîte Sosh, j'ai bien reçu le décodeur UHD Fibre annoncé;
Par contre sur mon espace client, il est indiqué que je dispose du décodeur TV 4.
Qui joindre pour faire rectifier cette erreur?
Merci.
Bonjour auge06,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant.
Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae
3 Réponses
Bonjour auge06,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant.
Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae
Bonjour auge06
si ce n’est que ça ce n’est pas trop grave.
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.Bonjour stephrem85
Je vous remercie pour votre réponse.
Effectivement, ce n'est pas très grave, mais ça pourrait devenir problématique si je devais renvoyer le décodeur (suite à résiliation par exemple).
Je vais donc suivre votre conseil, et attendre le passage d'un conseiller.
