Discussion de forum
erreur s78-01
Suite au remplacement de mon décodeur TV4, le décodeur n'est pas reconnu par la platefore de contrôle d'accès.
Cela dure depuis quatre jours.
Code d'erreur : S78-01.
6 Réponses
bonsoir je suis nouveau sur le resau sosh et jai le maime propleme que toi tu a put avoir une solution a ton probleme mon rien du service client:VisageEnLarmes:
Bonjour,
Hélas moi aussi je viens de joindre Sosh hier et depuis le décodeur TV est bloqué sur cette erreur pourtant en consultant mon espace personnel l option télévision est bien activée
- Bonjour,
Même soucis depuis 4 jours suite au passage au décodeur v4. J'ai réussi à joindre un technicien qui m'a dit que c'est le service commercial qui n'a pas active la carte d'accès virtuelle et laisse l'accès par carte physique. Il a remonté le problème aux équipes concernées et depuis pas de nouvelles et toujours pas d'accès TV.
Cordialement- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il y a erreur sur le décodeur car Sosh ne distribue pas le décodeur TV4 mais le précédent, l'IHD92.
- Bonjour,
Exact, mais j'ai le soucis à cause de la carte virtuelle qui n'a pas été prise en compte. Moi tout c'est arrangé en contactant le service client. Ils ont réinitialisé ma carte virtuelle TV.
