Discussion de forum
Erreur S78-01
Bonjour la communauté, voici notre problème :
La semaine dernière nous demandons à changer notre décodeur TV car il fonctionne de plus en plus mal. Sosh nous l’échange contre un nouveau, version UHDI. Mais en l’installant, nous avons le message suivant : Problème de contrôle d’accès, votre décodeur n’est pas reconnu par la plate-forme. Erreur S78-01.
La personne du chat devait faire un point hier soir, mais aucune nouvelle.
Apres recherches, il semble qu’effectivement Sosh doit activer la box de son côté car il n’y a plus de carte TV physique, elle est maintenant virtuelle.
Alors j’appelle à l’aide ! Où et comment avoir quelqu’un pour faire cette manip’?
2 Réponses
- Julie__S
Webconseiller
Bonjour Rio35,
On va regarder de plus près votre dossier 😊
Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?
👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, on est là ⭐
Je vous souhaite une excellente matinée.
Julie
