Discussion de forum
Facturation de l'enregistreur TV à 4€/mois
Bonjour,
Bien entendu que toute option facturable doit être listée dans un document contractuel.
Il suffit d'aller voir dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page). L'enregistreur n'est pas surfacturé en plus de l'option TV.
Top SosheurBonjour,
En tant que client Sosh, tu n'es pas censé avoir le décodeur UHD / WHD94. C'est le client Sosh qui te l'a fourni ?
Le décodeur fourni par Sosh et qui fait les enregistrements sans surcout est le décodeur TV4 / WHD93.
Bonjour Ziv,
Et pourtant... SOSH livre bien des décodeurs TV UHD ! D'une part parce-qu'il les propose sur son site, d'autre part, parce-que j'en ai reçu moi-même un cette semaine (TV UHD Sagem DTIW385).
Cette précision apportée et eu égard à la nullité crasse des conseillers SOSH sur la messagerie tchat dédiée (cela fait 3 jours et 5 fils de discussion de 1h30 à 2h00 chacun où l'on te ballade du conseiller commercial au conseiller technique lesquels n'en savent pas plus l'un que l'autre !!) je souhaiterais savoir comment obtenir l'option ENREGISTREUR pour mon TV UHD ? IMPOSSIBLE d'avoir cette information simple chez les conseillers SOSH. Alors qu'ORANGE/SOSH affiche sur son site un matériel (DD) qui se branche sous le TV UHD aucun interlocuteur n'a été capable de me proposer cette option. Ils parlent d'option en Go; j'en déduis donc qu'il s’agirait d'enregistrements dans le "cloud" ? Aucun ne m'a parlé (ou écrit) de cette option 100h00 à 4€/mois ou 300h à 6€/mois. Pire : lorsque sur mon espace client je veux valider une option "enregistrement" celle-ci n'est proposée nulle part. Introuvable !
MERCI d'avance pour toute solution qui me permettrait enfin de sortir de cette situation kafkaïenne.
labougeotteBonjour rutalacciu
ziv parle bien du décodeur UHD dans son 1er message daté du 25 mai dernier.
https://shop.sosh.fr/options/internet#tv
Bonjour labougeotte,
MERCI pour l'info et le lien où j'ai pu trouver l'option enregisterur. Toutefois, c'est assez extraordinaire, une fois sur l'option un message m'inforeme que "cetteoption n'est pas disponible avec mon offre actuelle" (!!?)
Je détiens un TV UHD fourni par SOSH et, selon ce message, je ne peux avoir cet enregistreur à fixer sous le dit décodeur ! Incredible no ?
- labougeotte