Discussion de forum
Frais d'activation décodeur TV4 40€
Bonjour, j'ai souscrit l'option décodeur TV et je viens de recevoir ma facture : 40 euros de frais d'activation du décodeur TV m'ont été facturés alors que rien n'était précisé lorsque j'ai sous...
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/FRAIS-D-ACTIVATION-box-TV/m-p/2649650
Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Merci pour le retour, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas à avoir eu une erreur de facturation de 40€.
J'ai reussi à avoir la réponse d'un conseiller au bout de 3h30 d'attente dans la messagerie qui m'expliquerait finalement qu'il s'agirait d'une caution pour le matériel. Cette caution n'est pas mentionnée non plus dans les tarifs Sosh et sur la facture il n'est pas indiqué "caution" mais bien" frais d'activation".
J'espère être remboursé sur ma prochaine facture comme indiqué dans le lien du forum que vous m'avez transmis.
