Discussion de forum
France 2 UHD et France 3 UHD
Bonjour à tous,
Voici quelques éclairages par rapport au fonctionnement actuellement en place sur le LIVE HDR de la chaîne France 2 sur le canal 902 de la TV d’Orange :- Si vous disposez du matériel compatible mais qu'une information contenant un QR code vous est présentée à l'écran, votre configuration est considérée comme non-éligible HDR.
Une modification des paramètres techniques de votre décodeur et/ou de vos équipements (TV, barre de son, home cinéma, câble HDMI) est nécessaire. Le QR code vous mènera alors vers une page d’assistance sur le sujet.
Vous pouvez vérifier que votre téléviseur est compatible HDR. - Si vous réalisez les modifications nécessaires sur votre décodeur et/ou sur vos équipements pour vous rendre compatible, notre service technique va détecter que vous remplissez alors les conditions d’éligibilité : dans ce cas, une information va être transmise à votre décodeur TV pour ouvrir l’accès à la chaîne. Quelques jours sont alors nécessaires pour vous proposer la chaîne UHD/HDR dans les conditions optimales.
Par ailleurs, une future version logicielle arrivera incessamment sur nos Décodeurs TV 6 et UHD afin que ces derniers adaptent dynamiquement l’accès à France 2 UHD en fonction des caractéristiques détectées sur vos équipements (TV, barre de son, home cinéma, câble HDMI).
Nous sommes disponibles pour vous accompagner et vous aider à configurer vos équipements.
Niko- Si vous disposez du matériel compatible mais qu'une information contenant un QR code vous est présentée à l'écran, votre configuration est considérée comme non-éligible HDR.
Bonjour à tous,
Voici quelques éclairages par rapport au fonctionnement actuellement en place sur le LIVE HDR de la chaîne France 2 sur le canal 902 de la TV d’Orange :
- Si vous disposez du matériel compatible mais qu'une information contenant un QR code vous est présentée à l'écran, votre configuration est considérée comme non-éligible HDR.
Une modification des paramètres techniques de votre décodeur et/ou de vos équipements (TV, barre de son, home cinéma, câble HDMI) est nécessaire. Le QR code vous mènera alors vers une page d’assistance sur le sujet.
Vous pouvez vérifier que votre téléviseur est compatible HDR. - Si vous réalisez les modifications nécessaires sur votre décodeur et/ou sur vos équipements pour vous rendre compatible, notre service technique va détecter que vous remplissez alors les conditions d’éligibilité : dans ce cas, une information va être transmise à votre décodeur TV pour ouvrir l’accès à la chaîne. Quelques jours sont alors nécessaires pour vous proposer la chaîne UHD/HDR dans les conditions optimales.
Par ailleurs, une future version logicielle arrivera incessamment sur nos Décodeurs TV 6 et UHD afin que ces derniers adaptent dynamiquement l’accès à France 2 UHD en fonction des caractéristiques détectées sur vos équipements (TV, barre de son, home cinéma, câble HDMI).
Nous sommes disponibles pour vous accompagner et vous aider à configurer vos équipements.
Niko
Bonjour j'ai exactement le même cas. J'ai par contre un décodeur TV4 qui lorsqu'il a été mis à disposition des clients vendu comme 4K compatible (l'info est toujours présente sur la page d'orange du décodeur d'ailleurs) sauf que j'ai exactement la même page QR Code. J'ai un Televiseur LG QNED 55 HDR ou la 4k et le HDR fonctionnent trés bien avec toutes les autres sources. C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter de la 4K pour les JO alors qu'en plus ce décodeur est normalement compatible 4K...