Discussion de forum
Résolu
Incident en cours de résolution, et mensonges de Sosh
Bonjour ! Je viens expliquer mon cas ici, car franchement je ne sais plus quoi faire devant tant d'incompétences. Après des années chez Orange avec TV par satellite, je demande à passer chez Sosh i...
Voilà !!! Après 3 semaines de négociations, des heures de tchat, des mensonges, des promesses, des remises en question de ma parole, des reboots à n'en plus finir, un expert a semble-t-il bien voulu se pencher sur mon dossier et a reconstruit mon option TV.
Maintenant, on va discuter avec le service commercial pour avoir le bon décodeur et les dédommagements (attente, respect du client, incompétence).
Je ne vous félicite pas Sosh, votre service client est juste pitoyable.
Salut
Contacte un médiateur de justice, explique lui la situation, il écrira un courrier qu’il enverra en recommandé à ton nom, soit il recevra la réponse soit ce sera toi.
Après ça, s’ils ne bougent pas, tu saisi le tribunal de commerce pour déposer une plainte et le tribunal d’instance pour les suites pénales et les dommages-intérêts
Courage
Contacte un médiateur de justice, explique lui la situation, il écrira un courrier qu’il enverra en recommandé à ton nom, soit il recevra la réponse soit ce sera toi.
Après ça, s’ils ne bougent pas, tu saisi le tribunal de commerce pour déposer une plainte et le tribunal d’instance pour les suites pénales et les dommages-intérêts
Courage