Discussion de forum
Résolu
Incident en cours de résolution, et mensonges de Sosh
Bonjour ! Je viens expliquer mon cas ici, car franchement je ne sais plus quoi faire devant tant d'incompétences. Après des années chez Orange avec TV par satellite, je demande à passer chez Sosh i...
Voilà !!! Après 3 semaines de négociations, des heures de tchat, des mensonges, des promesses, des remises en question de ma parole, des reboots à n'en plus finir, un expert a semble-t-il bien voulu se pencher sur mon dossier et a reconstruit mon option TV.
Maintenant, on va discuter avec le service commercial pour avoir le bon décodeur et les dédommagements (attente, respect du client, incompétence).
Je ne vous félicite pas Sosh, votre service client est juste pitoyable.
Je pense que vous êtes victime de mauvais concours de circonstances dans une période de boom d'abonnements. Client depuis plusieurs années je ne déplore aucun disfonctionnement.