J’ai quitté BT pour Sosh et la qualité de l’image sur ma TV connectée est très moyenne !

Bonjour déjà !

Seb3522 

Et ?

Bonjour Seb3522,

Afin de vous apporter mon aide pour optimiser la qualité de votre connexion sur votre TV connectée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Bonjour Seb3522 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Bonjour,
Moi aussi j'ai quitté Bouygues pour Sosh. J'ai la nouvelle Livebox S avec le boitier TV UHD depuis moins d'un mois. 
Je constate aussi une qualité de l'image moins bonne.  J'ai relié le boitier TV à l'aide du câble réseau directement sur la box internet. Avant, chez Bouygues, j'avais un boitier TV 4K.
Est-ce normal? 

Bonjour pixel99,

Pouvez-vous m'en dire plus ? Cela concerne vos programmes en direct, en Replay, en VOD… ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie  

Bonjour pixel99 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric