Discussion de forum
la fonction replay de mon decodeur liveplay ne fonctionne pas
Bonjour,
lorsque je démarre le service replay, la page commence à se charge et se fige.
Merci de votre aide
Bonjour Gilou1965,
🛠 Afin de vous permettre de retrouver l'usage du replay, j'ai effectué une réinitialisation de votre décodeur à distance. Celui-ci va donc redémarrer comme s'il était neuf.
Je vous invite à suivre l'assistant de configuration jusqu'à accéder au menu d'accueil.
💡 Vous trouvez ci après les étapes pas-à-pas :
Décodeur Livebox Play : installer - Assistance Orange
👉 Une fois ces manipulations effectuées, je vous invite à tester votre service replay et à revenir vers nous pour nous informer de la résolution.
🤝 N'hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre difficulté, nous serons ravis de vous aider.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Jµstine
4 Réponses
- Anaïs_D
Webconseiller
Bonjour Gilou1965,
Afin de vous apporter mon aide pour votre replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vous remercie et attends votre retour.
Anaïs nous rentrons des difficultés sur plusieurs chaine. Je précise également qu'un message apparait:
le service publicité est momentanément indisponible code erreur P01.
- Jµstine
Bonjour Gilou1965,
🛠 Afin de vous permettre de retrouver l'usage du replay, j'ai effectué une réinitialisation de votre décodeur à distance. Celui-ci va donc redémarrer comme s'il était neuf.
Je vous invite à suivre l'assistant de configuration jusqu'à accéder au menu d'accueil.
💡 Vous trouvez ci après les étapes pas-à-pas :
Décodeur Livebox Play : installer - Assistance Orange
👉 Une fois ces manipulations effectuées, je vous invite à tester votre service replay et à revenir vers nous pour nous informer de la résolution.
🤝 N'hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre difficulté, nous serons ravis de vous aider.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Jµstine
