La télécommande ne fonctionne pas

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat fixe" en bas de page vous obtiendrez :

Bonjour Anonymous,

Suite au recommandation de Anonymous, avez-vous pu résoudre le dysfonctionnement qui vous impactait ?

Yves