Discussion de forum
Lenteurs d'accès au replay
Bonjour,
lorsque je suis sur le menu je mets beaucoup de temps pour accéder au replay (jusqu'à 15 min).
Quand je suis sur le replay même problème ensuite pour accéder aux chaînes.
Le problème n...
Ludovic__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour Mireille40,
Je vous remercie de nous avoir communiqué vos informations personnelles.
👉 Après consultation de votre dossier, je constate que vous utilisez un décodeur UHD90 blanc relié à votre Livebox avec un Liveplug Wi-Fi.
📌 Avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur comme préconisé sur l'assistance Orange ?
📌 Le Liveplug pouvant se détériorer avec le temps, pouvez-vous essayer votre décodeur directement branché en ethernet à votre Livebox ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Bonjour,
Merci beaucoup effectivement nous n'avons pas encore tenté une réinitialisation. Nous allons le faire ce weekend ainsi que le second test puis nous vous tenons au courant.
Cordialement