Discussion de forum
Live Box Play - Bruit et coupures intempestive
Bonjour LVA1
Je vous propose un échange de votre décodeur dans un point relais le plus proche de chez vous, en l'occurrence à Thoiry. Etes-vous d'accord ?
Bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour,
Nous sommes dans la même situation, depuis un certain temps le décodeur TV emettait un son assourdissant.
Aujourd'hui il s'est arrêté sans raison et impossible de le redémarrer.
Vous a t'on apporté des solutions? Quelle démarche entreprendre pour obtenir un nouveau décodeur?
Merci par avance
Bonjour,
Après avoir contacté le chat d'assistance, nous avons réinisialisé le décodeur et forcé une mise à jour.
Le matériel ne s'éteint plus tout seul au bout de quelques secondes. Ce problème est reglé.
Le bruit d'avion, lui, persiste.
Je retournerais le décodeur dès que les points relais auront réouverts.
Le service client m'enverra un bon de retour et un nouvel appareil.
J'ai décider de tester cette solution meme si je trouve que le décodeur n'est pas à la hauteur en 2020.
Bonne Journée.