Discussion de forum
LIvebox decodeur TV ne diffuse rien depuis 48H
Bonjour,
Je suis abonné Sosh + Fibre
ça va faire deux jours que mon decodeur TV n'affiche plus rien .
Quand je la redemarre, le Carré Orange apparaît bien au niveau de la télé et après plus rien.Pas de Signal.
Je tiens à préciser que tout fonctionnait bien depuis 3 semaines.
J'ai redémarré La livebox et le decodeur TV plusieurs fois. J'ai changé de cable HDMI (au cas où)
Internet et le téléphone fonctionne très bien.
J'ai retourné le problème dans tous les sens et impossible d'accéder au chat Sosh pour être dépanné.
Toute aide serait la bienvenue.
- Hello Doug88
J'ai tenté la reinitialisation sans succès.
Au final j'ai réussi à contacter un conseiller Sosh qui a dit que c'était un problème matériel. Un nouveau décodeur plus récent m'a été envoyé.
pour info, j'avais un décodeur blanc de première génération. Pendant la panne il affichait l'heure avec 1h de retard ...
5 Réponses
Bonjour Bikette37
Nous sommes à votre écoute.
Pouvez-vous nous préciser l'objet de votre demande et nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nathalye- Hello Doug88
J'ai tenté la reinitialisation sans succès.
Au final j'ai réussi à contacter un conseiller Sosh qui a dit que c'était un problème matériel. Un nouveau décodeur plus récent m'a été envoyé.
pour info, j'avais un décodeur blanc de première génération. Pendant la panne il affichait l'heure avec 1h de retard ...Bonjour, comment contacter un conseiller?
