Discussion de forum

Avatar de ErwanB
ErwanB
Sosheur occasionnel
06-02-2018

Livebox play bloquée à "début d'installation"

Bonsoir à tous,

 

Après avoir reçu ma box play et l'avoir installée, cette dernière est bloquée à "début d'installation" (affiché sur la box). J'ai enlevé la carte, débranché mais rien ne fonctionne. 

Pouvez vous m aider svp ?

 

Merci d'avance

 

Un utilisateur souhaitant s'abrutir devant la télé ;)

6 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour,

     

    Avez vous accès à son interface d'administration (http://192.168.1.1/) en branchant votre ordinateur via câble réseau RJ45?

     

    • Avatar de ErwanB
      ErwanB
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Jim !


      Tout d'abord merci pour votre aide !  j'ai bien accès à l'interface lorsque je branche mon ordi par le cable RJ45 (qui lui est branché de l'autre côté au routeur). Malgré la manip rien ne fonctionne.


      Cdt

       

      Erwan

  • Avatar de P@tton86
    P@tton86
    Sosheur hyperactif
    Avez vous tenté un appuis long sur le bouton tv - en façade du décodeur tv puis choisir réinitialisation sur le menu
  • Avatar de Arnaud_v
    Arnaud_v
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour ErwanB,


    Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


    Je reste à votre disposition 

    Arnaud

    • Avatar de thesupervins
      thesupervins
      Apprenti sosheur

      Bonjour, j ai le même problème, j ai été installé aujourd hui et ma box tv bloque à cette étape. J ai débranché rebranché, fait des reset, reinitialisé les cpl, ... Quoi faire ? Pour un premier jour ça commence plutôt mal !

      • Avatar de dgiff44
        dgiff44
        Nouveau Membre

        Bonjour,

         

        Je rencontre le même problème. Mon propriétaire d'avant, qui avait la fibre orange, avait un transcodeur. Est-ce ce module qu'il faut pour faire fonctionner la télé en fibre ?