Migration Orange vers SOSH : Decodeur UDH + Option enregistreur

Aurelienaa Bonjour,

En toute logique vous conservez les équipements à votre disposition comme vous l'indique la simulation depuis votre espace client.

Attention, nous attirons votre attention que nous procédons à des échanges de matériel et que les clients Orange concernés sont informés, selon leur situation par courrier/ courriel sur une période qui s'etend sur plusieurs semaines et nous vous confirmons qu'il vous faut bien conserver votre matériel existant.

Pour le point lié à l'enregistreur, il faudra vérifier une fois votre changement d'offre l'ajout éventuel depuis votre espace client qui portera les couleurs de Sosh.

A date, l'option Enregistreur TV UHD est ouverte à toutes les offres, sous réserve que vous déteniez bien un Décodeur TV UHD et n'ayez pas souscrit à l'option Enregistreur TV Multi-écrans.
Attention l'option Enregistreur TV UHD est :

Incompatible :

• avec les décodeurs UHD90 / Play / TV 4.
• avec l’option Enregistreur TV Multi-écrans. (un client qui dispose de l’option Enregistreur TV Multi-écrans ne peut pas migrer vers l’option Enregistreur TV UHD).
• avec les offres TV Sat
  
  /!\ ATTENTION : en cas d'échange SAV du décodeur ou disque dur, les contenus enregistrés ne peuvent pas être conservés. Les enregistrements ne peuvent pas être transférés sur d'autres supports (ex vers un ordinateur).

Sur le second point, la démarche est bonne.

Franck_