Discussion de forum
Offre paramount
Le seul litige éventuel porte sur le prorata non appliqué entre le début de la période facturée et le 4/2, quelques dizaines de centimes.
Et si la résiliation est intervenue le 3, eh bien il y aura remboursement de la partie qui aura été facturée d'avance... sur la prochaine facture.
pour info, j'ai résilier l'offre paramount+ le 03 février 2023, donc avant le 05 février (période de deux mois gratuite) et je suis quand même facturer alors j'ai demander a sosh de re éditer ma facture avance le bon montant.
Vous avez été facturé, parce que les périodes d'abonnements de votre forfait et de l'abonnement Paramount+ ne sont pas identiques.
Vous avez résilié après la remise à zéro de votre forfait et donc après l'émission de la facture.
Pour rappel, les abonnements sont payables d'avance. La résiliation sera prise en compte sur la prochaine facture et la période facturée d'avance sera annulée par un crédit.
Bonjour,
Comme indiqué dans le message juste au dessus, les facturations se font d'avance.
Merci de ne pas multiposter !
Lisez le message au-dessus du vôtre.
Comment voulez-vous que Sosh prenne en compte, en date du 02 février, une résiliation du 03 février, alors que votre facture date d'avant la date de résiliation. Les abonnements sont payables d'avance.
donc c est vous qui devais bien relire ....
Comment voulez-vous que Sosh prenne en compte, en date du 02 février, une résiliation du 03 février, alors que votre facture date d'avant la date de résiliation. Les abonnements sont payables d'avance.
payable en avance ?? alors que c'est une période gratuite ??? vous avait vu ma facture ? non et pourtant il y a bien une période de facturation inapproprié et vous avait contact le service client ? moi oui et il mont confirmer du litige
donc a moyen que vous ayez des actions chez sosh merci de laisser les autres utilisateurs s exprimer et je ne pense pas que vous soyez en mesure de répondre par contre je saisirais les services compétents et ça sera a eux de confirmer ou pas le litige mais comme le service client me l as confirmer;)
Du 5 décembre au 4 février, ça fait bien 2 mois.
Donc il est normal qu'une facture émise juste avant le 4 février prenne bien en compte le mois d'abonnement à venir.