Discussion de forum

Avatar de Olivia33B
Olivia33B
Sosheur occasionnel
21-07-2026
Résolu

Panne télécommande

Bonjour, Ma télécommande de décodeur TV UHD ne réagit plus du tout, malgré un changement de piles. J'ai essayé les tests et l'appairage mais cela ne fonctionne pas non plus. Quelle est la démarche ...
  • Avatar de Julie__S
    21-07-2026

    Olivia33B,


    Je vous remercie pour votre retour par message privé.😊 


    Une nouvelle télécommande va vous être livrée à domicile à partir du 23/07.


    Vous pourrez déposer l'actuelle dans un point de collecte ou dans l'une nos agences Orange.


    💡 En attendant sa réception, à partir de l'application TV d'Orange disponible sur mobile ou tablette, la fonction " télécommande virtuelle " vous permettra de piloter votre décodeur TV.


    J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible pour toute autre question.


    Une excellente journée à vous.


    Julie