Discussion de forum

Avatar de lonsen
lonsen
Apprenti sosheur
15-04-2026
Résolu

Partage de TV au sein du foyer

Bonjour, 

Nouveau client sosh, j'ai l'option decodeur TV à +5€.

La TV fonctionne correctement via les applications orange TV sur tablette/ télephone, mais je voudrai pourvoir utiliser ces équipements sans me connecter avec mon compte principal mais avec un compte secondaire.
L'app android v12, indique bien que c'est possible dans la rubrique "découverte de l'app", mais je vois vraiment comment faire.
Merci de votre aide!
 

  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    20-04-2026

    Bonjour lonsen

    Je reviens vers vous concernant le Partage TV depuis l'application Orange TV sur mobile et tablette.

    Cette fonctionnalité n'est effectivement pas disponible pour les clients Sosh. 📱

    N'hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions. 

    Bonne journée à vous !

    Corinne

10 Réponses

  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    Webconseiller
    20-04-2026

    Bonjour lonsen

    Je reviens vers vous concernant le Partage TV depuis l'application Orange TV sur mobile et tablette.

    Cette fonctionnalité n'est effectivement pas disponible pour les clients Sosh. 📱

    N'hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions. 

    Bonne journée à vous !

    Corinne

  • Avatar de FranckV_
    FranckV_
    Webconseiller
    17-04-2026

    lonsen,

    Merci pour vos coordonnées transmises en privé.

    Je viens de solliciter notre service d'expertise pour qu'il investigue car la rubrique "Partager ma TV d'Orange" n'apparaît effectivement pas sur vos captures d'écran.🤔

    Je vous tiendrai informé dès que j'aurai leur retour.

    Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée !


    Franck

    • Avatar de Tony318
      Tony318
      Sosheur hyperactif
      19-04-2026

      Bonjour, 

      Je rencontre le même problème que lonsen .

      Je suis bien connecté via mon compte internet sur mon réseau wifi et je ne vois cette fonction affichée nulle part dans mon appli tv que ce soit sur le smartphone ou la tablette. 

      Merci. 

  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Webconseiller
    17-04-2026

    lonsen,

    Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Indiquez-moi également l'adresse avec laquelle vous vous connectez ainsi que la version de l'application Orange TV utilisée.

    J'attends votre retour.

    Jérôme

  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Webconseiller
    17-04-2026

    Bonjour lonsen 

    Vous devez réaliser cette opération en étant connecté avec l'adresse principale de votre compte.

    Est-ce le cas ?

    Jérôme

    • Avatar de lonsen
      lonsen
      Apprenti sosheur
      17-04-2026

      bonjour Jerome_S , 

      oui, que j'utilise le compte orange qui reçoit les factures ou l'adresse mail qui a servit à souscription, c'est la même chose : je n'ai pas de menu pour le partage TV. 

       

       

       

  • Avatar de lonsen
    lonsen
    Apprenti sosheur
    16-04-2026

    Bonjour Sophie_C , merci de votre prise en charge.

    que ce soit sur tablette (android v16: orange TV v12.0.1) ou sur téléphone(android v9, orange TV v10), je ne vois pas cette option : 

    merci

     

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Webconseiller
    16-04-2026

    Bonjour lonsen,

    Pour accéder à cet écran, ouvrez l'application TV d'Orange, puis cliquez sur les trois petits points en haut à droite.

    Sélectionnez ensuite "Mon compte" puis "Partager la TV d'Orange".

    N'hésitez pas à nous faire un retour si besoin. Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.

    Belle après-midi à vous.

    Sophie

    • Avatar de lonsen
      lonsen
      Apprenti sosheur
      16-04-2026

      Merci labougeotte 

      Mais c'est précisément ce 1er écran que je ne trouve pas dans les menus : 

      comment y accéder? 
      merci

       

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