Discussion de forum

Avatar de Yoyo1511
Yoyo1511
Sosheur occasionnel
06-03-2022
Résolu

Peut-on avoir Disney plus avec Sosh ?

Bonjour 

 

Je viens  se souscrire à Disney via la box tv, mais je n'ai pas accès au catalogue.je n'ai que accès  a la chaine 68  qui poir moi n'a aucun intérêt 

Comment y avoir accès ? 

 

Merci pour vos réponses 

  • Bonjour,

     

    On ne peut pas. La VOD Disney+ n'est possible pour l'instant que sur le décodeur UHD réservé aux clients sous la marque Orange. On ne sait pas si et quand ça arrivera sur le décodeur TV4.

22 Réponses

  • Avatar de fredo40
    fredo40
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    Bonjour Gui123456 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message concernant la manipulation effectuée par mon collègue Yves.

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

    • Avatar de Gui123456
      Gui123456
      Sosheur

      Bonjour, 

      cela n’a pas fonctionné, toujours aucun moyen de s’identifier. 

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
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    Gui123456 

    Quand vous passez par la brique Disney sur l'écran de votre téléviseur cela vous demande de vous abonner c'est bien cela.

    Pouvez-vous me dire si vous arrivez à vous identifier en passant directement par la chaîne Disney canal 68 ? 

    Nathalye

    • Avatar de Gui123456
      Gui123456
      Sosheur

      Oui, via le canal 68 je peux m’identifier. Mais sur l’application toujours pas de changement …

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
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    Gui123456,


    Effectivement, disposant d'un abonnement Disney + auprès de leur site, vous devez passer par la chaîne 68 pour accéder à votre service.

    Pour accéder à vos programmes depuis la brique Disney + du menu d'accueil, vous pouvez si vous le souhaitez, rattacher votre compte existant à votre offre Série Spéciale Sosh Fibre.

    Pour cela, je vous invite à suivre la marche à suivre de cette page dédiée ("Remarque" de l'étape 2).


    Je reste disponible si besoin.


    Sophie

    • Avatar de Gui123456
      Gui123456
      Sosheur

      bonjour,

      c’est quand même ubuesque : je suis obligé de passer par le canal 68 pour lancer la bonne version de l’appli qui me permet d’accéder à mon compte Disney +.

      impossible de profiter de la tuile Disney dans l’écran d’accueil comme Netflix et autre. 
      c’est quand même très insatisfaisant comme expérience utilisateur …

  • Avatar de Jµstine
    Jµstine
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    Bonjour Gui123456,


    Comme l'indique ma collègue Sophie, il existe une solution de contournement pour accéder à vos programmes depuis la brique Disney + du menu d'accueil.


    👉Pour ça, il faut rattacher votre compte existant à votre offre Série Spéciale Sosh Fibre.

    Vous retrouvez même dans son message le lien explicatif. 😉


    Bonne journée.


     Jµstine

  • Jµstine 

    Bonjour,

    je suis d’habitude doué, mais la procédure citée n’explique en rien comment ratacher un compte : 

    - de l’étape 1 à 4 : création compte Disney+, ok très bien mais je l’ai déjà 

    - étape 5 : “sélectionnez la vignette Disney+ sur l’écran d’accueil ou accédez à la chaîne 68 “ 

    on revient au même : canal 68 ok, vignette ko car pas moyen de s’identifier ….

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
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    Bonjour Gui123456 


    📺Je comprends votre retour, votre abonnement souscrit directement sur leur site limite votre accès. 

    👉Vous pouvez uniquement utiliser la chaîne 68. 

    Si vous souhaitez utiliser la tuile de l'accueil, n'hésitez pas à réaliser la manipulation donnée par Sophie.

    Très bonne journée 🌞

    Sarah 

  • Pour info : des modifications ont été faite (je ne sais pas si c'est grâce à cette conversation), la tuile Disney+ du menu permet maintenant de s'identifier, pour les personnes ayant souscrit un abonnement Disney+ en direct.