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Plus d'enregistreur TV sur décodeur UHD
WebconseillerBonjour Secam et merci à ziv pour ses réponses pertinentes!
Je vous remercie pour les informations apportées en privé, elles m'ont permis d'accéder à votre dossier.
Le décodeur UHD que vous détenez actuellement, est uniquement fourni avec une offre Orange, et son disque dur est par conséquent, incompatible avec une offre Sosh.
Si vous souhaitez pouvoir bénéficier d'une solution d'enregistrement, il vous faudra demander un échange afin de passer sur un décodeur Play, compatible avec une offre Sosh.
Je reste à votre écoute.
Bonne journée.
Julien
Bonjour JulienB_
Lors de ma souscription vers Sosh il était bien indiqué que je conservait mon materiel et que mon offre TV comportais bien l'enregistreur 80Go !
Mon décodeur UHD fonctionne parfaitement avec l'offre Sosh (replay, VOD...) mais il n'y aurait que l'enregistreur qui ne puisse pas être activé ???
L'activation de tous les autres services ne posent aucun problème sauf celui-la pourtant l'incompatibilité de l'enregistreur ne m'a jamais été mentionné, ni sur le site de Sosh, ni par email, ni sur mon contrat.
Bonne journée
Caroline
- ziv
Top Sosheur
Pour rappel, sur le site de Sosh, c'est le décodeur IHD92 "Play" qui est mentionné et aucun autre... Et là, pas de problème d'enregistreur.
Pour rappel, lorsque l'on vient d'Orange, on nous dit vous conservez votre materiel et à aucun moment on nous dit que pour enregistrer il faut utiliser un autre décodeur !
labougeotteBonjour Secam
Si vous voulez enregistrer, il faut changer de décodeur. Peu importe ce qui vous a été dit lors du changement.
Il n'est pas possible d'y déroger.
