Discussion de forum

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patandel
Sosheur junior
08-02-2024

problème de contrôle d'accès. télévision

Bonsoir Ce matin ma connexion internet a été activée sans problème, mais mes services TV ne sont pas fonctionnels.  J'ai éteint complètement ma livebox à l'aide de son bouton "0/I"  j'ai patienté d...
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Annie_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
09-02-2024

Je vous remercie pour votre retour. J'ai effectué une action à distance sur votre décodeur. Pourrez-vous s’il vous plaît redémarrer l'ensemble de votre matériel ? 

- Eteindre électriquement le décodeur

- Eteindre électriquement la Livebox

- Redémarrer la Livebox et attendre qu'elle soit reconnectée avec tous les services actifs

- Redémarrer votre décodeur.

Nous restons à votre écoute.

Annie

  • Avatar de patandel
    patandel
    Sosheur junior
    09-02-2024

    je viens de faire exactement toutes les opérations demandées, sans succès, je n'ai plus le message d'erreur S77 qui s'affiche mais toujours aucune chaîne... ah j'ai un nouveau code erreur: L11-07 ( la chaîne demandée n'est pas accessible...etc)

    Je crois qu'après toutes ces manipulations il est inutile d'insister inutilement, je vais faire le nécessaire pour me rétracter et choisir un autre opérateur.

    cordialement

    patandel

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