problème de contrôle d'accès. télévision

Bonjour patandel,
Je viens de prendre connaissance de l'ensemble de nos échanges ainsi que de votre situation et je suis désolée de cette incompréhension. Le message que vous avez pu voir sur votre compte hier, est un message généré automatiquement suite à notre sollicitation auprès de notre service d'expertise pour votre problème. Il n'est effectivement pas approprié dans votre situation car nous nous sommes engagés à suivre votre dossier via la Communauté Sosh et nous sommes toujours mobilisés à vous aider jusqu'au rétablissement complet de votre service.

Néanmoins, j'ai la mauvaise surprise, aujourd'hui,  de voir que votre dossier est en cours de résiliation suite à une demande de votre part. Est-ce bien cela et si oui, est-ce réellement votre souhait ?

 VaNess