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Problème réactivité télécommande LiveBox Play
- Bonjour,
Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh par e-chat pour un renvoi de la télécommande ou du matériel complet:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh Bonjour Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
WebconseillerBonjour stopthecono1,
Je vous remercie de votre retour.
Suite aux tests que je viens de réaliser, votre ligne est parfaite, seul le niveau des piles de votre télécommande est bas, je vous invite à procéder à leurs remplacements.
Si vous disposez de la télécommande avec les boutons de couleur, celle-ci est avec un pointeur infrarouge, cette technologie impose de viser le décodeur, il doit être bien visible afin d'assurer un bon fonctionnement.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Bonjour
Les piles sont neuves, ce sont celles livrées avec la telecommande.