Discussion de forum
Problème réactivité télécommande LiveBox Play
- Bonjour,
Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh par e-chat pour un renvoi de la télécommande ou du matériel complet:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh Bonjour Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
Même problème que vous, j'ai reçu mon décodeur play le 17/03/2021 et la télécommande fonctionne très mal exactement comme la vôtre, j'ai déjà fait un chat avec sosh la seul chose qu'ils ont fait c'est une réinitialisation à distance du décodeur qui n'a servi à rien pour la télécommande, par le passé j'ai eu une télécommande à double clavier qui fonctionnait très bien, je m'en suis séparé suite à mon déménagement, et maintenant que j'ai repris l'abonnement décodeur play mauvaise télécommande. J'aimerais récupérer une double clavier.