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Résolu
Problème réactivité télécommande LiveBox Play
Bonjour à tous, Depuis que j'ai reçu ma box en Janvier, j'ai un problème de réactivité de la télécommande infrarouge (noire ancienne version), c'est à dire qu'il peut se passer 1, 2, 3, 4 voire 5...
- Bonjour,
Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh par e-chat pour un renvoi de la télécommande ou du matériel complet:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh Bonjour Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
MichelM_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Nenesse88,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je constate que suite à votre conversation ce mercredi 24 mars via l'E-chat, une nouvelle télécommande a été envoyée à votre domicile et qu'un rappel a été programmé ce lundi 29 mars.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle télécommande ce jour (double clavier) le top, tout est rentré dans l'ordre, je remercie toute l'équipe SOSH.
JE SUIS TRES SATISFAIT.
Merci.
Cordialement.