Discussion de forum
Problème réactivité télécommande LiveBox Play
- Bonjour,
Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh par e-chat pour un renvoi de la télécommande ou du matériel complet:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh Bonjour Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
WebconseillerBonsoir Nenesse88,
Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vous ayez pu retrouver l'usage de votre décodeur avec votre nouvelle télécommande.
J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Sosh.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.
Yves
Bonjour, j’ai le même problème, à savoir que la télécommande infrarouge réagit mal et répète la touche appuyée précédemment, bref c’est inutilisable.
Le souci supplémentaire, c’est que ça fait 2 fois de suite que le conseiller sur le chat me renvoie la même télécommande infrarouge qui ne marche pas, bien que j’ai précisé que c’est la télécommande à double clavier que j’avais à l’origine (et qui a marché très bien de longues années) !!
Donc je tente sur ce forum, si vous pouvez m’aider, merci à vous.