Problème installation décodeur TV bloquée sur les test de connexion

Question

Bonjour,A l'installation de mon décodeur (noir) problème de connexion entre décodeur et box, l'erreur S04 s'affiche sur l'écran TV lors des tests de connexion.J'ai refait plusieurs fois tous les branchements, redémarré, rien n'y fait.Tout le reste fonctionne normalement.Merci pour votre aide rapide!

stephrem · Answer

Bonjour&nbsp;ChrisF79&nbsp;essayez ceci&nbsp;https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

chrisf79 · Answer

Merci pour votre réactivité, j'essaie dès ce soir en rentrant!

stephrem · Answer

Y a pas de quoi.&nbsp;

chrisf79 · Answer

Je viens d'essayer mais ça ne fonctionne pas. Je reviens sur le lancement des tests qui continue à bloquer puis à m'afficher le message avec le code erreur S04.

stephrem · Answer

Dans ce cas&nbsp; Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur  http://assistance.sosh.fr  ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.  De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook. Du lundi au samedi de 8h à 20h

Discussion de forum

Problème installation décodeur TV bloquée sur les test de connexion

5 Réponses

Contenu connexe

Problème intervention installation fibre

Problème installation Livebox

Problème installation Fibre