Discussion de forum
probleme authentification application tv
Bonjour selexiux 🙂
Si vous essayez de caster l’appli TV d’Orange depuis votre mobile vers votre télé via Chromecast, il est possible que cela ne fonctionne plus aujourd’hui, même si c’était le cas auparavant.
En fait, la fonctionnalité de cast depuis l’appli mobile est désormais réservée aux clients ayant souscrit à l’option TV à 5€/mois (même sans utiliser le décodeur physiquement). Sans cette option active sur votre offre Sosh, l’appli vous proposera automatiquement de vous abonner pour y accéder.
👉 Pour continuer à profiter de vos programmes sur grand écran sans option TV, vous avez quelques alternatives :
• regarder directement sur votre mobile ou tablette,
• utiliser un PC connecté à votre télé en HDMI et accéder à la TV depuis tv.orange.fr.Si vous souhaitez retrouver le cast depuis l’appli Orange TV, je peux bien sûr vous aider à activer l’option TV à 5€/mois en quelques clics. Dites-moi simplement 🙂
Je reste à votre écoute.
Mely
selexiux,
Je ne trouve pas d'incident impactant votre service TV.
Pouvez-vous me préciser sur quel support vous installez l'application TV ?
Michel
deux son de cloche chez sosh?..j utilise l application sur des chromscast et cela fonctionne sur d autre....si je vide le cache et je plus me reconnecté...l authentification auto fonctionne plus et un message avec qr code ou https://code.orange.fr/tv avec code a entrée qui me renvoi sur mon compte avec l option tv a 5 euro
D'accord. Je vais transmettre les informations pertinentes au service compétent concernant cet incident généralisé. Au nom de Sosh, je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Le rétablissement du service est prévu dans un délai de 8 jours, c'est-à-dire, au plus tard le. 27/06/2025 Vous serez informés par SMS au 06 74 37 05 61 dès que le problème sera résolu. Nous vous invitons ensuite à vérifier l'accès à l'application TV d'Orange. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
