Probleme Telecommande

Bonjour, depuis quelques jours ma telecommande fonctionne mal, certaine touches reste muette et impossible de la reinitialiser, je ne trouve aucun tuto pour faire la demarche, pourriez vous me donner la demarche pour faire cela, merci  (il me semble que c'est le model 4 de box orange) la telecommande a un gros bouton menu vers le haut de celle ci.  Bonne journée à vous.