Discussion de forum
Résiliation abonnement bein sport
Bonjour michel64110,
Lorsque vous vous abonnez à un bouquet de TV, cela nécessite plusieurs validations avant d'être abonné et des mails de confirmations sont envoyés.
Voici un lien qui vous explique les étapes de souscription : TV d'Orange : souscrire à un abonnement, bouquet ou pass vidéo, depuis votre téléviseur - Aide et Contact Orange
Pour vous accompagner au mieux concernant l'abonnement de votre papa à Bein Sport, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Son nom et prénom, son numéro de ligne fixe et son adresse complète.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Eugénie
WebconseillerBonjour michel64110
Je prends la suite de mes collègues pour faire le point comme promis.
Je constate hélas que vous n'avez pas été recontacté aujourd'hui comme annoncé : le service estimant qu'une réponse sur le maintien de l'engagement vous a déjà été donnée le 13/7 et surtout qu'un mail de confirmation est bien parti lors de la souscription le 13/3/26 vers 16h48.
J'aurai voulu contester cette décision en les sollicitant de nouveau mais je n'ai pas de nouveau créneau de rappel pour le moment, je suis désolée... je reviendrai vers vous la semaine prochaine dès que de nouveaux rendez-vous téléphoniques seront disponibles.
Vous pouvez également déposer un recours par écrit en suivant ces indications :
Déposer une réclamation - Aide et Contact Sosh
Tenez-moi au courant si vous préférez opter pour cette solution
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon week-end !
Magali