Discussion de forum

Avatar de michel64110
michel64110
Sosheur junior
05-07-2026
Résolu

Résiliation abonnement bein sport

Bonjour, je me suis aperçu que mon père avait un abonnement bein sport (lui aussi l'a découvert) alors qu'il ne la pas demandé vu qu'il ne sais même pas ce que c'est . Il a du cliquer au mauvais end...
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    07-07-2026

    Bonjour michel64110,


    Lorsque vous vous abonnez à un bouquet de TV, cela nécessite plusieurs validations avant d'être abonné et des mails de confirmations sont envoyés.


    Voici un lien qui vous explique les étapes de souscription : TV d'Orange : souscrire à un abonnement, bouquet ou pass vidéo, depuis votre téléviseur - Aide et Contact Orange


    Pour vous accompagner au mieux concernant l'abonnement de votre papa à Bein Sport, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Son nom et prénom, son numéro de ligne fixe et son adresse complète.⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Eugénie

Avatar de ManonB_
ManonB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
18-08-2026

Bonjour michel64110, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.😊

Je constate que suite à l'appel avec notre service réclamation, le mail de confirmation avait été envoyé sur une ancienne adresse mail.  Vous pouvez modifier l'adresse mail de contact depuis votre espace client dans la rubrique "infos personnelles" 👉🏻 "infos de contact".

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.🌼

Manon

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