Discussion de forum

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Alyna8690
Sosheur occasionnel
08-02-2018
Résolu

Résiliation box sosh

Bonjour Mon conjoint est passé chez sosh pour son forfait mobile et on nous a changé le moyen de réception de la tv on passe par l'ADSL au lieu de la parabole qu'on avait avant. Du coup on souhaite ...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    10-02-2018

    Bonjour Alyna8690 


    La résiliation de la partie internet de votre offre se passe obligatoirement via le tchat. Rendez-vous sur http://assistance.sosh.fr (depuis un ordinateur uniquement), puis tapez "résiliation" dans la barre de recherche. Cliquez sur "résilier un forfait", puis "mobile + livebox ADSL" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller". Le conseiller repassera la box sur Orange et vous demandera de choisir un nouveau forfait Sosh pour le mobile.


    ^MR

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Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
10-02-2018

Bonjour Alyna8690 


La résiliation de la partie internet de votre offre se passe obligatoirement via le tchat. Rendez-vous sur http://assistance.sosh.fr (depuis un ordinateur uniquement), puis tapez "résiliation" dans la barre de recherche. Cliquez sur "résilier un forfait", puis "mobile + livebox ADSL" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller". Le conseiller repassera la box sur Orange et vous demandera de choisir un nouveau forfait Sosh pour le mobile.


^MR

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