Discussion de forum

Avatar de COGRANNE
COGRANNE
Sosheur occasionnel
14-07-2018
Résolu

Restitution du décodeur TV que je n'ai jamais eu

Suite à résiliation de mon contrat, j'ai restitué la box qui était en ma possession. Or, SOSH me réclame le décodeur TV que je n'ai jamais eu puisque je n'avais de forfait avec TV. Je reçois une mis...
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    15-07-2018
    En cours d'examen

    Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat dès demain 8 h , cliquez sur le lien:http://assistance.sosh.fr/

    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune 

    chat.PNG

Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
24-10-2018

Bonjour NicoROUZE ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?


Martin_G



Avatar de Nayna
Nayna
Sosheur occasionnel
18-08-2019

Bonjour,

Je ne souhaite pas résilier mais le décodeur apparaît dans ma liste d'accessoires alors que je ne suis pas sensée avoir la TV (hors application orange)...

Je n'ai pas envie de me retrouver dans une situation similaire alors est-ce que Sosh peut corriger ?

Merci

Nayna

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