Discussion de forum
Bon de restitution de mon ancienne box jamais reçu par mail
Bonjour,
Suite à un déménagement le 14 juillet, mon offre internet a changé. J'ai bien reçu ma nouvelle box, un rdv d'installation est déjà programmé mais je suis toujours en attente du fameux bon de retour qui doit me permettre de restituer dans les temps mon ancienne box. Nous sommes déjà le 21 juillet, et rien. Ni par courrier postal, ni par mail, ni dans l'espace Document de l'application.
Le tchat sur l'appli n'est d'aucune utilité. Comment recevoir rapidement ce fameux bon de retour ?
Merci à vous
En effet, je vois que le nom ne correspond pas au vôtre. 🤔
Je viens de redéposer une demande sous la référence Numéro OT : 282004871. Je vous invite à ne pas utiliser le premier bordereau de restitution.
Je vous envoie immédiatement le lien du nouveau bordereau en message privé.
Bon après-midi.☀️
Safia
