Discussion de forum
[SAV] Attention à la perte d'enregistreur TV avec le nouveau décodeur TV 5 (UHD)
WebconseillerBonjour LBT73190,
Si vous avez perdu vos enregistrements, c'est probablement parce que vous disposiez auparavant d'un décodeur avec disque dur, puisque, si je comprends bien, vous n'aviez pas l'option enregistreur multiécran à 4€ auparavant ? 😥
Quoi qu'il en soit, je suis navré que vous n'ayez pas reçu ces informations avant l'échange et, afin de faire le point, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé. 👉
En attendant votre retour, je vous souhaite une
bonne journée. 👋
Thomas
Ce n'était pas un décodeur à disque dur, les enregistrements était sur un serveur quelque part...
Je souhaite pouvoir récupérer la fonction d'enregistrement que j'avais avec mon ancien décodeur avant la panne (qui était une panne, dans doute logiciel puisque tout marchait (y compris les replay) sauf qu'il n'y avait plus de son et d'image sur les chaînes orange.
Je ne veux pas payer 4€ par mois pour une fonction que j'utilise occasionnellement et pour laquelle j'avais payé un extra pour monter la capacité à 160Go.
J'aurais voulu faire une réclamation officielle mais le lien sur le site boucle sur la page où il est ! Une volonté de Sosh ne ne pas avoir de réclamation ou bien une erreur du webmaster ?
Merci d'avance
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Tel 06456******
**************@orange.fr[EDIT : Merci [@LBT73] de ne pas afficher de données personnelles en public].
