Discussion de forum
Souscription à l'offre TV de SOSH mais service impossible à utiliser
Bonjour, oui d'après le technicien Orange les freeplug étaient compatibles avec mon réseau, ceux que je viens d'acheter ne le sont pas par contre. J'espère qu'on conseiller SOSH pourra m'aider...
Top SosheurBizarre cette histoire.
si ça fonctionnait avec free cela devrait fonctionner avec n'importe quelles prises cpl.
Je comprends mais pourtant ce n'est pas le cas et le technicien Orange n'a pas réussi lui non plus.
Est-ce qu'un conseiller SOSH est disponible pour m'apporter son aide svp ?Merci
- stephrem85
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Après avoir contacté SOSH par Chat :
"Bonjour, je suis X du service commercial, je ne peux pas vous aider je vais vous mettre en relation avec notre service technique, merci de patienter..."
puis
"Bonjour, je suis Y du service technique, je ne peux pas vous aider je vais vous mettre en relation avec notre service commercial, merci de patienter..."
J'adore le support de SOSH... 48h que je suis nouveau client et SOSH ne semble pas mettre tout en oeuvre pour m'aider à trouver une solution technique ni commerciale. Quand je vois que sur les forum de SOSH certains utilisateurs ont obtenu une box TV Orange wifi, il semblerait que nous ne soyons pas tous traités pareil chez SOSH.
Je me souviendrai de ma courte expérience chez SOSH...